Betreft: Aanpassing van onze voorwaarden per 1 september 2024

Beste klant,

Helaas hebben wij dit jaar te maken gehad met een aanzienlijk aantal late afmeldingen en annuleringen. Hierdoor zien wij ons genoodzaakt om onze voorwaarden aan te passen.

Per 1 september 2024 zullen wij daarom een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag vragen. Deze aanbetaling kan eenvoudig via uw account worden voldaan.

Wij danken u voor uw begrip en kijken uit naar uw blijvende samenwerking.

Met vriendelijke groet,
[Uw Bedrijf]

Belangrijke Voorwaarden voor Verblijf in ons Pension

Bij ons kattenpension staan kwaliteit, veiligheid en hygiëne centraal. Daarom hanteren we de volgende voorwaarden voor het verblijf van uw kat.

Gezondheidsvoorwaarden

• Uw kat beschikt over een geldig vaccinatiebewijs.
• Uw kat heeft geen (chronische) besmettelijke ziekte, zoals niesziekte.
• Uw kat is gevaccineerd tegen:
  • Bordetella (jaarlijkse neusdruppels, minimaal 3 weken voor het verblijf toegediend).
  • Kattenziekte (driejaarlijkse injectie, minimaal 3 weken voor het verblijf toegediend).
  • Niesziekte (jaarlijkse injectie, minimaal 3 weken voor het verblijf toegediend).
• Uw kat is recent preventief ontwormd en ontvlooid (geldigheid afhankelijk van het merk).
• Katers zijn gecastreerd (niet verplicht voor kittens jonger dan 6 maanden).
• Poezen zijn gesteriliseerd of aan de pil tijdens het verblijf (niet verplicht voor kittens jonger dan 6 maanden).
• Uw kat is niet ziek en heeft geen sterk verminderde weerstand.

Extra Informatie

Ook met de juiste vaccinaties kan een kat ziek worden. Bij een besmettelijke ziekte moet uw kat direct opgehaald worden om de veiligheid van andere katten te waarborgen. Bij het boeken dient u een noodnummer op te geven van iemand die in geval van ziekte uw kat kan ophalen.

Inentingsbewijs

Neem het vaccinatiepaspoort van uw kat mee. Zonder geldig bewijs kunnen we uw kat helaas niet opnemen in ons pension. Het vaccinatiebewijs wordt gedurende het verblijf bij ons bewaard.

Vaccinatie-informatie

• Bordetella
  Bordetella bronchiseptica is een bacterie die luchtweginfecties kan veroorzaken. Deze neusdruppel moet minimaal drie weken voor het verblijf zijn toegediend en geldig blijven gedurende het gehele verblijf.
• Kattenziekte
  Kattenziekte is een ernstige, soms dodelijke ziekte. De vaccinatie is drie jaar geldig en moet ook tijdens het verblijf in het pension geldig zijn.
• Niesziekte
  Niesziekte lijkt op verkoudheid en vereist een jaarlijkse vaccinatie. Deze moet minimaal drie weken voor het verblijf zijn toegediend en geldig blijven tijdens het verblijf.

Medische Zorg en Dierenartsbezoek

Indien nodig zullen wij een dierenarts raadplegen. De kosten voor dierenartsbezoeken en medicatie zijn voor rekening van de eigenaar. Voor elk bezoek aan de dierenarts rekenen wij een vast bedrag van €35, wat dekt:

• Transportkosten
• Tijdsinvestering voor de zorg van uw kat
  Wij houden u op de hoogte van de gezondheid van uw kat.

Controle bij Aankomst

Bij aankomst wordt uw kat gecontroleerd. Mocht uw kat ziek blijken, kunnen wij hem of haar niet in het pension opnemen. Dit is in overeenstemming met de wettelijke voorschriften die vereisen dat alleen gezonde dieren toegelaten worden.

Voeding

Wij verzorgen de maaltijden met Royal Canin Shelter Cat. U mag ook uw eigen voer meebrengen; er geldt echter geen korting op de pensionprijs. Afhankelijk van het soort voer kunnen extra kosten worden berekend. Dit wordt altijd vooraf besproken. Indien u wenst dat uw kat dagelijks natvoer krijgt, dient u dit zelf mee te nemen.

Medicatie en Dwangvoer

In rustige periodes kunnen we katten opnemen die medicatie nodig hebben, mits zij deze accepteren. Ook katten die dwangvoeding nodig hebben kunnen, onder voorwaarden, worden toegelaten. Voor beide gevallen kunnen extra kosten van toepassing zijn, die vooraf worden besproken.

Let op: Wij kunnen geen katten accepteren die tijdens hun verblijf insuline nodig hebben.

Annulering

Aanbetaling

Bij een reservering is een aanbetaling van 25% van de totale verblijfskosten vereist. Deze bevestigt de boeking en verzekert de beschikbaarheid.

Annuleringen

Indien u de reservering annuleert binnen 30 dagen voor de geplande startdatum, wordt de aanbetaling niet terugbetaald. Bij annuleringen buiten deze periode kan de aanbetaling worden terugbetaald of verrekend met een toekomstige boeking.

Wijzigingen in de Reservering

Als u binnen 30 dagen voor aanvang wijzigingen aanbrengt, zoals het verkorten van de verblijfsduur of het aanpassen van data, wordt de aanbetaling niet teruggeboekt als de nieuwe verblijfskosten lager uitvallen. Het verschil blijft in dat geval behouden door het pension.

Overige Voorwaarden

• Alle wijzigingen of annuleringen dienen schriftelijk te worden doorgegeven.
• Het resterende bedrag van de verblijfskosten dient volledig betaald te worden bij aanvang van het verblijf.
• Bij no-show of voortijdig vertrek wordt er geen restitutie verleend voor de niet-gebruikte dagen.

Deze voorwaarden helpen ons een efficiënte planning en de beste zorg voor uw kat te garanderen. Bedankt voor uw begrip!

Kattenoppas aan Huis (alleen in Hilversum)

Voor vragen over onze opnamevoorwaarden kunt u uiteraard contact met ons opnemen via kphoppas@gmail.com. Wij helpen u graag verder.